PROGRAMA ENCANTADORES DE CLIENTES
QUER TRANSFORMAR
VENDAS EM EXPERIÊNCIAS
QUE SURPREENDEM?
QUE SOLUÇÃO O SEU CLIENTE DESEJA? SUA EQUIPE ESTÁ PREPARADA PARA DESCOBRIR?
QUAIS ESTRATÉGIAS VÃO ENGAJAR SUA EQUIPE PARA ENCANTAR O SEU CLIENTE?
O QUE FAZER PARA COMPREENDER AS REAIS NECESSIDADES DO SEU CLIENTE?
COMO TRANSFORMAR O SEU ATENDIMENTO EM UMA EXPERIÊNCIA MÁGICA PARA O SEU CLIENTE?
Um treinamento totalmente customizado, que fala a língua da sua empresa e do seu cliente. Conduzido com técnicas consagradas de aprendizagem, onde o conteúdo é apresentado como mágica para os participantes. Vivências lúdicas que geram conexão, engajamento e mudanças de comportamentos e constroem novas crenças que fortalecem o relacionamento da sua equipe com o seu cliente.
16
HORAS PRESENCIAIS
DE TREINAMENTO
2
MÓDULOS
ELLEN RAVAGLIO
Psicóloga, Coach de Carreira & Liderança
Mais de 20 anos de experiência em gestão de pessoas de grandes empresas, atuando com projetos estratégicos no desenvolvimento de lideranças e equipes.
Co-criadora do Programa Líder Alpinista, que tem como foco fortalecer a resiliência e ampliar a consciência, construindo um modelo de crenças que contribuem com a escalada de resultados.
Certificações:
MBA em Liderança Estratégica
e Pós Graduação em Gestão de Pessoas • FGV
Formação e Certificação Internacional em Life & Executive Coaching • ICI
Certificação Profissional em Coaching • Crescimentum
Especialização em Neurocoaching • Neuroleadership Institute
Qualificação no Instrumento de Assessment MBTI
Instrutora Master • SG
MELISSA SACIC
Administradora Especializada em Estratégias Comerciais
Há 20 anos atuando em empresas de diversos segmentos com especialização em consultoria de gestão empresarial, construção de estratégias comerciais e análise de pricing.
Mentoria de gestão para empreendedores, treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais.
Empreendedora em negócios de alimentação e serviços.
Certificações:
MBA • IBMEC
Formação Em Franchising • ABF
Formaçao Em Marketing Digital • Academia do Marketing
Instrutora Master • SG e ABTD
Game Thinker - ABTD, SG e Wisdom Learning Group LLC